Condições Gerais de Venda de Leads
As condições que regem a compra de leads na plataforma Objais Partners.
1. Âmbito de aplicação
As presentes Condições Gerais regulam a compra de leads exclusivos ou múltiplos disponibilizados através da plataforma Objais Partners (objais-partners.com), operada pela Quotinsure Lda ("Quotinsure", "Objais Partners", "nós"), sociedade com sede em [morada a preencher], NIPC [a preencher].
Estas Condições Gerais aplicam-se exclusivamente a membros com conta activa e aprovada na plataforma que procedam à compra de leads. Não se aplicam à co-corretagem entre parceiros, que é regulada por contrato próprio de co-corretagem, assinado separadamente antes do acesso a dados de leads de co-corretagem.
A aceitação destas Condições Gerais é obrigatória e ocorre no momento da primeira compra de um lead na plataforma, através de aceitação expressa (checkbox).
2. Definições
- Lead: contacto de um potencial cliente interessado num serviço de seguros ou serviço associado, disponibilizado através da plataforma.
- Lead Exclusivo: lead disponibilizado a um único comprador.
- Lead Múltiplo: lead disponibilizado simultaneamente a um número limitado de compradores (indicado no momento da compra).
- Comprador ou Membro: corretor, mediador ou outro profissional com conta aprovada na plataforma.
3. Elegibilidade
Só podem comprar leads os membros com conta aprovada e em tier compatível com o tipo de lead pretendido, conforme indicado na página de Tiers da plataforma.
4. Preço e facturação
O preço de cada lead é variável, determinado em função do tipo de lead, verticais de seguro, país e grau de exclusividade, e é apresentado ao comprador antes da confirmação de cada compra. Não fixamos aqui uma tabela de preços fixa, dado tratar-se de valor dinâmico.
Após a compra, a Quotinsure Lda emite a respectiva factura, a qual será enviada para o email e/ou dados de facturação associados à conta do comprador.
5. Entrega do lead
Os dados de contacto do lead são disponibilizados ao comprador imediatamente após confirmação do pagamento, através do portal.
6. Qualidade do lead e reclamações
Envidamos esforços para assegurar que os leads disponibilizados correspondem a contactos reais e genuinamente interessados no momento da recolha. Não garantimos, contudo, a conversão do lead em cliente.
O comprador pode reclamar um lead nas seguintes situações, no prazo de 48 horas após a compra:
- Dados de contacto inválidos ou inexistentes (ex: telefone/email incorrectos que impossibilitam o contacto)
- Lead duplicado, já anteriormente adquirido pelo mesmo comprador
- Lead que viole as condições de exclusividade acordadas
Reclamações fundamentadas e aceites dão lugar a crédito equivalente para compra de lead futuro, ou reembolso, a critério da Quotinsure Lda.
7. Obrigações do comprador
O comprador compromete-se a:
- Contactar o lead num prazo razoável (recomendado: 48 horas) após a aquisição
- Utilizar os dados do lead exclusivamente para fins de prospecção comercial relacionada com o serviço para o qual o lead demonstrou interesse
- Não revender, ceder ou transferir o lead a terceiros
- Cumprir toda a legislação de protecção de dados pessoais aplicável (RGPD) no tratamento dos dados do lead, actuando como responsável pelo tratamento autónomo relativamente a esses dados
- Não utilizar práticas de contacto abusivas, enganosas ou proibidas por lei
8. Exclusividade
No caso de leads exclusivos, a Quotinsure Lda garante que o lead não é disponibilizado a qualquer outro comprador na plataforma. No caso de leads múltiplos, o número máximo de compradores é indicado no momento da compra.
9. Suspensão e cessação de conta
A Quotinsure Lda reserva-se o direito de suspender ou cessar o acesso de um membro à compra de leads em caso de incumprimento destas Condições Gerais, uso indevido de dados de leads, ou comportamento fraudulento.
10. Limitação de responsabilidade
A Quotinsure Lda não garante resultados comerciais decorrentes da aquisição de leads. A responsabilidade da Quotinsure Lda perante o comprador está limitada ao valor efectivamente pago pelo(s) lead(s) em causa.
11. Confidencialidade
Os dados dos leads são confidenciais e não podem ser divulgados a terceiros fora do âmbito da relação comercial com o cliente final.
12. Alterações
A Quotinsure Lda pode actualizar estas Condições Gerais periodicamente. A utilização continuada da plataforma após alteração implica aceitação das novas condições.
13. Lei aplicável e foro
As presentes Condições Gerais são regidas pela lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio emergente destas Condições Gerais, é competente o foro da comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.
14. Contactos
Para questões relacionadas com estas Condições Gerais, contacte-nos em legal@objais-partners.com.